Política de Privacidade
e Uso de Cookies

1. Introdução

Para a Go Plataformas LTDA ("ReciGo"), a privacidade e a segurança dos dados pessoais dos nossos clientes, colaboradores e visitantes são de extrema importância. Esta política descreve de forma clara e objetiva como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados sob a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2. Coleta de Informações

Coletamos dados necessários para o fornecimento, personalização e aprimoramento dos nossos serviços de reembolso e despesas. Os dados incluem:

• Dados Cadastrais: Nome completo, e-mail corporativo, telefone, cargo, CPF ou CNPJ e informações da empresa em que trabalha.
• Dados de Despesas Fiscais: Imagens de recibos e cupons fiscais, valores de gastos, datas das compras, CNPJ de estabelecimentos comerciais visitados e descritivo de despesas.
• Dados de Geolocalização (Reembolso de KM): Registros de rotas de viagem ou pontos de início e fim declarados para cálculo da quilometragem rodada.
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, logs de conexões e registros de sincronização de dados offline.

3. Uso das Informações

Os dados coletados são tratados exclusivamente para finalidades legítimas, tais como:

• Executar e disponibilizar as funcionalidades do aplicativo ReciGo (leitura por IA/OCR, exportação de relatórios, fluxos de aprovação).
• Permitir que a sua empresa faça a auditoria e o processamento de reembolsos e adiantamentos.
• Integração de dados financeiros com sistemas ERP sob comando do gestor da conta.
• Prestar suporte ao usuário, responder a chamados e resolver problemas operacionais.
• Enviar atualizações críticas de sistema e notificações importantes de segurança.

4. O que são Cookies e como os utilizamos?

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados e salvos no seu navegador para registrar dados de navegação e preferências do usuário. O ReciGo utiliza as seguintes categorias de cookies:

• Cookies Essenciais (Necessários): Imprescindíveis para o funcionamento do site e do painel, mantendo sua sessão autenticada de forma segura e lembrando suas preferências de login.
• Cookies Analíticos e de Performance: Coletam informações agregadas e anônimas sobre o tráfego do site para nos ajudar a entender quais seções são mais acessadas e melhorar a performance da página (ex: Google Analytics).

Você pode configurar seu navegador para desativar ou apagar cookies a qualquer momento nas opções de privacidade, contudo isso pode desabilitar partes fundamentais da plataforma.

5. Compartilhamento e Transferência de Dados

O ReciGo não comercializa ou aluga dados pessoais sob nenhuma hipótese. Os dados podem ser compartilhados apenas com:

• A **empresa empregadora** associada à sua conta, que é a controladora primária das despesas e relatórios gerados.
• **Provedores de serviços em nuvem** confiáveis (como servidores de banco de dados e hospedagem de imagens) que operam em total conformidade com práticas robustas de segurança.
• Órgãos governamentais ou autoridades fiscais para validação de cupons ou notas fiscais eletrônicas por QR Code.

6. Segurança e Armazenamento dos Dados

Todos os dados de despesas e comprovantes fiscais inseridos no ReciGo são criptografados em trânsito (HTTPS/TLS) e armazenados em infraestrutura de nuvem segura com backups recorrentes e redundantes. Retemos as informações pelo período exigido pelas leis brasileiras para guarda de documentos fiscais corporativos ou enquanto perdurar o contrato com a empresa contratante.

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a confirmar a existência de tratamento de seus dados, obter acesso facilitado, corrigir informações incompletas ou inexatas, e revogar o consentimento ou requerer a exclusão (observados os prazos legais de guarda fiscal/tributária mantidos pela sua empresa). Para exercer esses direitos, entre em contato através do e-mail de suporte indicado abaixo.

8. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Se tiver dúvidas ou solicitações em relação a esta política, você pode falar diretamente com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais do ReciGo enviando um e-mail para: suporte@recigo.com.br.